¿Qué implica resolver una problemática?

Para empezar, hablar de problemas conlleva una secuencia de pasos; se debe tener en cuenta que estas situaciones requieren una reflexión, búsqueda e investigación, para poder dar la opción más adecuada.

Muchas personas tienen una forma especial de resolver sus problemas; sin embargo, en general, todas llevan al menos uno de los siguientes pasos:

• Identificar el problema

Reconocer el problema como una oportunidad de cambio.

Es importante preguntarse qué parte del problema no puedo controlar ni modificar y qué partes del problema sí puedo corregir.

• Describir el problema

Escribir el problema ayudará a tener más claridad de las partes que lo conforman.

Señala cuáles son las partes más importantes.

Describe qué es lo que conoces del problema, así podrás indicar cuáles son los elementos que se deben investigar y profundizar.

Escribe o trata de encontrar la relación entre los datos y las incógnitas.

• Analizar la causa que lo originó

Elaborar un mapa conceptual o un esquema de la situación será de utilidad, para saber de dónde viene y qué originó el problema.

• Ver las posibles soluciones opcionales

Una vez conociendo y analizando el origen del problema, se pueden desarrollar diferentes planes alternativos, basados en la lógica de la viabilidad y factibilidad.

• Toma de decisiones 

Tomar la mejor decisión basada en el análisis, la factibilidad, viabilidad, y sobre todo responder a la pregunta:

 ¿Parece lógicamente posible?

• Plan de acción

Antes de actuar se debe analizar y preguntar qué se consigue con ello. 

¿Se resuelve o se contiene la situación?

Una vez respondidas las preguntas se puede proceder a la acción.

• Evaluación

Se evalúa qué tanto ha cambiado la problemática, desde que se implementó la acción.

Describir el problema ayudará a ver todas las partes que lo conforman; así se podrá analizar de mejor manera, además de que con este proceso se comprende mejor la situación y se logra trazar un plan, basado en las evidencias, para resolverlo.

Con estos pasos se puede ver que la lógica, el análisis y el razonamiento son claves.